做医生,本来就是非常辛苦的工作。但今年,医生看起来更辛苦一些。
《2022中国医生洞察报告》又和大家见面了,与往年一样,我们可以看到今年医生在线上的医疗行为仍然非常活跃,微信仍然是医生学习的重要渠道。除了传统的「微信公众号」之外,今年也可以看到「微信视频号」发展迅速,越来越多的医生开始通过微信视频来获取知识,提升能力。供给侧也有不错的表现,线上的医学内容更加丰富,线上学术会议和线上课程不断改变医生的学习习惯,而且医生的满意度也有所提升。这个变化其实挺不容易的,医生工作非常依赖线下,无论是诊疗还是学习,尤其是在资源相对缺乏的三四线城市。但数字化的大趋势是不可阻挡的,即使没有疫情催化,这个改变也是迟早发生的。
与往年不太一样的是:今年医生对于通过线上与患者进行互动的热情下降了,无论是写科普文章,还是在线问诊,满意度也处于低位。分析一下原因,其实也不意外,医生今年确实更加辛苦。除了做好本职工作外, 在疫情面前,医务人员被赋予了太多责任,这势必会挤压医生线上服务患者的时间和精力。而进入下半场的互联网领域也已经不再是单纯依靠流量驱动,无论是做科普,还是做问诊,患者和大众的口味也越来越高了,早期可以快速增长流量的一些打法和经验已经不适合今天的大环境了。而今年监管机构出台的一些政策法规,尽管合情合理,但可能让医生这个天然就担心风险的职业人群感到了一些压力。
令人感到欣慰的是,今年「学习型」医生与「先锋型」医生依旧非常活跃,比例也没有下滑,他们在专业内容输出方面贡献了最多的时间,也非常积极地参与开展大众端科普和服务。在他们心目中,不断产出学术成果,并获得大众和患者的口碑与认可,是职业发展最核心的驱动力。我们也期待这样的医生越来越多。
总之,医生今年虽然有些辛苦,但底盘没有动摇,期待来年再战!