PwC：2021年全球文化调研—竞争突围，文化先行（附下载地址）

普华永道2021年全球文化调研报告指出，文化在领导力议程中的重要性持续提升，而高管与员工之间的感知偏差进一步加深。

全球共有3,200名受访者参与了2021全球文化调研，分享新冠疫情危机下对组织文化相关议题的感受和见解。结果显示，新冠疫情期间，在组织成功适应新环境的受访者中，81%非常同意文化已经成为企业竞争优势的源动力。不同地区的调研结果基本一致，其中，中国、美国、印度和英国分别为94%、80%、92%和72%。这一事实表明，当领导者应对一系列未来挑战时，充分发挥文化的积极作用可以提高组织的竞争优势。然而，组织文化中的缺陷也会削弱企业实现战略目标的能力。

中国受访者认为，创新、招聘人才与留住人才、数字化是组织最需要改进的领域，其他重要方面还包括多样性与包容性、以客户为中心等组织要素，这些组织要素通常是打造高度创新型企业的前提。到2025年，中国企业及其领导者将面临众多需要关注的优先任务。因此，在当前阶段，组织应优先考虑文化发展。中国企业应尽早确定自身的关键少数行为，从而搭建以目标为导向的竞争文化，并通过组织机制来激发巩固这些行为。在改进组织文化的过程中，领导者须认识到自己在营造有利于创新的职场环境中起到的关键作用。