Forrester：2022提升全域数据能力，以数据驱动运营（附下载地址）

新兴技术的发展在快速地改变着全球，数字技术已经成为各国企业应对更加快速变化的环境以及激烈的市场竞争所必备的核心能力。同时，在新冠疫情以及全球贸易摩擦等各种不确定性的冲击下，企业面临着前所未有的挑战和机遇，必须不断加速数字化转型才能保持可持续发展和不断领先。在数字化转型过程中，除了需要实现数字化基础设施的升级以及企业核心业务系统现代化以外，企业愈发迫切地需要通过新兴技术加持下的更加科学的决策方式、更加敏捷的运营模式来发掘新的商机，捕捉市场的变化，为客户提供更加极致的体验。
企业需要更加重视以数据洞察来驱动企业的行动，从而更好地获取、服务以及留存客户，实现业务增长。不仅如此，将数据作为企业核心重要的战略资产，已经成为越来越多企业加速数字化转型的共识，通过对企业全域数据的充分挖掘和利用，从各种类型的数据中捕捉并理解影响企业发展的关键要素，来进一步提升企业运作效率、激发创新和实现企业的升级。但在实践过程中，企业往往面临着对各种类型数据价值的认知不足、存在大量的数据孤岛以及数据管理复杂性等严峻挑战，严重影响了企业高效利用数据，快速响应市场和加速数字化转型的过程。
2022年5月，爱数委托Forrester Consulting针对全域数据处理技术和应用现状，以及未来的发展趋势进行研究。Forrester通过线上问卷的方式对214家中国及海外大中型企业在数据管理、治理以及洞察等方面有深入了解，并负
责企业数据平台规划、建设以及管理的负责人进行了深入调查，探索了数据在推动商业模式创新、提升客户体验、深化数字化转型方面的重要作用以及新一代数据基础设施所必备的能力，并且针对如何构建全域数据能力，从战略、组织、技术和人才等维度提出了相应的建议。