WISWIFT：2023上海银行、保险服务满意调研白皮书（附下载地址）

随着长三角地区经济社会的高质量发展，金融服务对于经济的支持和保障作用越来越重要。为了更好地满足消费者的需求和保护消费者权益，新一轮上海金融业消费者满意度调研再次开展。
本次调研由新闻晨报联合第三方市场调查机构煜寒咨询共同推出，通过煜寒咨询内部平台以及新闻晨报渠道，邀请广大消费者对上海地区的金融服务机构进行满意度评价。调研内容包括服务态度、投诉处理、服务人员专业性等方面，旨在全面了解消费者对于金融服务的参与体验及满意度，为金融机构优化服务提供参考。
在本次调研中，我们邀请上海的消费者参与，以更加全面和客观的视角了解上海地区银行、保险公司金融服务的满意度。通过调研报告的发布，我们将为金融服务的改进和提升提供有力支持，帮助银行、保险公司为消费者提供更好的服务体验，促进上海地区银行及保险业的发展。