中国家电网：2023中国家电零售与创新白皮书（附下载地址）

持续三年的疫情，极大地改变了人们的生活和消费方式，也加速了线上渠道的拓张，许多传统线下家电零售商也开始在电商平台销售产品，以满足消费者的需求。当前家电零售市场基本以存量升级为主导，有限的家电存量市场叠加谨慎的消费心态，未来不同渠道业态对流量的争夺会更趋白热化。
此外，数字化与实体经济不断融合，成为推动经济增长和市场变革的新动能，数字化消费正显示出强劲的增长潜力。从渠道角度看，数字化转型正推动家电零售业态线上、线下持续优化和融合。从网络营销到直播带货，从移动支付到物流服务，数字化已经成为家电零售业态提升竞争力、升级服务和优化运营的关键。2023 年 2 月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，要求我们在未来更应主动把握新技术革命机遇，以提升商品质量和服务体验为重点，以线上、线下深度融合，供应链一体化发展为支撑，着力提高供给质量和效率，更好满足消费者品质化、多元化的需求。