张小龙给百度快播携程狠狠上了一课

快播一案的审理反而是公诉方像被人扇了耳光，一边倒的舆论倾轧网络，大家提起来还是那句话“当年我们都欠快播一个会员”。

近日，百度公司将一部分有关疾病主题的百度贴吧转卖给民营医院。这些贴吧原本是病友交流病情的论坛，却变成了医院发布广告的平台，其中不乏违法虚假广告，迷惑了部分患者，带来了生命财产安全的隐患，引起了舆论的强烈抗议。

携程被微信公号大V爆料卖假票之后，回应时又透露出假票率低于万分之二，这意味着携程平台假票的确存在，从而引发更大程度的信任危机。

当前互联网行业竞争很激烈，为了自己的用户量或者商业化，做着违心，欺骗用户的事情。

张小龙为在微信公开课上分享亚马逊CEO的一个文章《善良比聪明更重要》。在做产品中，会有意无意地利用人性的弱点，去击中用户需求的要害，但是，不能把这种聪明过度化，而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话，而不是给用户下套。就像选择朋友，大家可能都会认为善良更重要。同样地，用户选择我们的产品，也会如此。

当我们面对一个合作的时候，我们首先会考虑的是这样一个合作对于用户是不是有价值的，是不是用户所需要的，如果我们这样作为一个最基础的考量点，我们自然就会有很多的合作，很多的决策，做出一些判断，我们就会直接打掉很多没有必要的行为，对微信和微信平台来说，我们现在更多的挑战不是在于说我们再多做多少事情，而是我们能够挡掉多少事情。

我相信在座的人都是很聪明的人，因为大家会想到很多很多的方法去欺骗用户，欺骗用户是最容易做的事情，因为只需要聪明就可以了，这是不对的，因为欺骗用户虽然很容易获得流量，可以获得用户的点击，但是最终会把用户给赶跑了。所以这篇文章写的非常好，善良比聪明更重要，怎么样对用户是好的——这个会聪明会更重要一些。

诚信是企业立业之本,在激烈的、同质化严重的竞争下,只有把握消费者的心才能确保立于不败之地对于投资人而言,企业的诚信也是至关重要的。