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WJS:2021年Q4中国电商用户体验与投诉监测报告(附下载地址)

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随着中国电子商务的迅猛发展,用户和消费规模持续增长,每年各大电商平台也都会开展一系列促销活动,例如 Q4 里的双 11、双 12 以及黑五等大促,都会在复杂的玩法和各种宣传也暗含着不少消费陷阱,再加上后续物流环节出现的各种问题,都极大侵害了消费者网购时的合法权益。
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