KPMG：中小企商业保险展望（附下载地址）

新冠肺炎疫情（COVID-19）已在全球范围内对各类企业带来沉重打击，对中小企的打击尤为重大，因它们一般现金储备不足并需依赖有限的市场渠道。中小企还往往对商业保险不甚热衷，将其视为不能为它们带来确切效益的现金流出。
但疫情已有力地展示了保险的价值，多数中小企很可能将重新评估它们的保险安排。这为可通过适当的渠道、合理的价格提供适合险种的保险机构带来重大的机遇。
那些能真正提出差异化的中小企价值主张、将中小企业务需求和客户体验作为核心并在各个方面得以贯彻的保险机构，才有可能在今后的竞争中立于潮头。
在本报告中，我们将探讨何为智链（Connected）保险机构，描述在中小企业务中智链保险机构的特征，并阐述在当前新形势下，智链保险机构如何在中小企商业保险的三大模式中发挥作用。
虽然本文探讨的行业趋势并非全新的话题，但疫情的出现使得这些趋势变得更加明显。保险机构的头等要务是为中小企提供更多无缝整合的数字产品和服务，并需兼备价值、便利和各种效益。为此，保险机构需要运用数据的力量以预测及迎合不断涌现的客户需求，并在由合作伙伴和联盟构成的更广阔生态中保持灵活协作，带来相关和互补的解决方案。
这些能力的构建需以智链企业方案为基础，这是一个基于八大核心能力的以客户为中心的方案。此方案的关注点是满足客户期望和需求。前、中和后台办公室以此实现统筹协作，创造商业价值，推动可持续增长。
成为一家智链保险公司需要具备信念和决心，为了真正服务中小企，这比以往任何时候都更为关键。为中小企提供它们所需的充满活力和弹性的价值是成功的关键。
本报告阐述了中小企商业保险的未来，希望您能从中获益。