中国饭店协会：2021中国饭店业职业经理人胜任力报告（附下载地址）

2021年是“十四五”规划的开局之年，面对疫情新常态与市场新格局，人才管理作为饭店业发展的支柱，应成为饭店业企业的优先管理事项。为洞察中国饭店业经理人发展方向，本报告对中国饭店协会的部分会员单位职业经理人的胜任力进行了调查。
胜任力模型作为评估高层管理人员的有效方法，可以量化经理人的内隐能力与特征。详细来说，外显的知识与技能是成为经理人的基本标准，只有内隐能力与特征才能决定经理人的外在工作表现，从而间接影响其所在企业的发展前景。
从116份问卷和21位受访经理人的访谈中，我们不断听到品质、执行、客户需求、人才发展等关键词，可以确定的是，大部分受访经理人对胜任力模型中所涉及的能力都有清晰的概念认识与明确的发展意向。而发人深思的，则是
他们培养这些能力的动机以及他们对于运用和实践这些能力的行为。
从更有现实意义的角度来说，中国传统文化对中国人思想与价值观的形成传承于血脉，势必会作为一个根深蒂固的因素影响着我国饭店业职业经理人领导风格和经营理念的塑造，同时也直接影响了企业文化和团队文化的建立与发扬。
因此，中国式领导特质有哪些，中国式团队文化又有哪些？本报告将对此进行探讨，并试图构建一个符合中国国情和当代社会发展进程的饭店业职业经理人胜任力模型，以探讨我国饭店业职业经理人的发展现状以及未来发展方向。