Deloitte：2023年亚太地区举报治理调研报告（附下载地址）

举报相关事项是亚太地区多数公司和组织的高优先级事项，其目的和用途的不断扩大反映出工作实践和社会规范正在不断发展。但是，董事会需要在组织内建立举报机制，并直接承担起相应责任，以推动所需的思维方式发生转变。
几乎所有参与本次调研的公司和组织都制定了举报政策，其中有许多还罗列了预计的关键要素。虽然对于举报的认知和沟通似乎是充分的，但所使用的方法大多比较被动，可能需要考虑更加主动的途径。
同样，我们还可以通过许多其他方式来充分利用数字举报渠道，在保护匿名举报者的同时实现调查团队和举报人之间的沟通。很多组织并没有可供外部利益相关者使用的举报渠道，所以，在这方面仍有很大的进步空间，可以通过扩大举报渠道的应用范围，将第三方纳入其中。
举报的受理尚有改进空间，这包括设置更清晰的流程节点、更明确的责任划分和更透明的沟通交流，以确保披露的问题得到及时处理。采用更健全的案件管理系统，让组织形成清晰的审核跟踪，同时为分辨显性行为和模式提供情报。
各组织正努力制定合适的措施来评估举报机制的有效性，以及决定哪些事项分别由内、外部进行举报。
组织面临的大多数挑战都与员工和其他利益相关者对举报机制的信任程度有关。鉴于面临的这些挑战和不断变化的业务需求，组织应充分考虑聘用外部举报服务提供商。