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电动汽车用户联盟:比亚迪海豚满意度报告(附下载地址)

1. 海豚总体满意度8.59分,86.7%的车主对海豚较为满意
2. 海豚的用户净推荐值(NPS)为64.04%,车主推荐意愿非常高,推荐原因主要是车虽小但内部空间大、配置高、性价比高、大品牌售后有保障
3. 海豚是一款各方面较为均衡的水桶车,所有维度满意度得分均在8分以上,它没有突出长板,也没有突出短板
4. 海豚定位是女性代步车,但风格是偏中性,车主比较注重实用性,年龄覆盖面广且分布较为均匀,很多男人给老婆买了海豚后自己也抢着开
5. 部分车主对海豚持中立或贬损态度,主要是因为它存在两个安全缺陷,A柱盲区大,晚上大灯亮度低。车漆薄,有异响,减震差,底盘过颠簸路段舒适性差,也是车主
们抱怨较多的方面。车主们希望比亚迪能在品质上加强把控,提升做工和用料,还希望官方能免费升级远光灯
6. 今年2月,海豚荣耀版上市,后悬挂由纵臂扭转梁式非独立悬挂升级成了多连杆独立悬挂,新车在操控和减震方面可能会得到较大的提升

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阅读完整报告(星球内用户在2024年3月17日已可下载)

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