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电动汽车用户联盟:理想L7用户满意度报告(附下载地址)

1. 理想L7成功的原因,在于它是一款没有短板的水桶车型,没有一项指标满意度低于8分。
2. 大空间、增程模式、超越同级的配置,是用户选择理想L7最重要的因素。
3. 理想L7总体满意度为8.73分,超过了特斯拉ModelY的8.71分,位列行业第一梯队。
4. 理想L7的用户净推荐值(NPS)高达63.77%,用户推荐度遥遥领先友商竞品,推荐因主要是空间、智能座舱、口碑和销量、能源类型。
5. 智能化并非用户选择理想L7的核心因素,理想L7车主对智能座舱的关注度和满意度均超过了智能驾驶。
6. 理想L7智能座舱满意度超过了问界M5的鸿蒙座舱,位列行业第一梯队。
7. 理想L7的智能驾驶满意度跟特斯拉ModelY和阿维塔11有较大差距,位列行业第二梯队。
8. 操控是理想L7满意度最低的指标,满意度远远落后友商,但仍有73.4%的车主表示满意,少数不满意的车主也愿为舒适性牺牲部分操控性。

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阅读完整报告(星球内用户在2023年10月22日已可下载)

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