EY：第十一次全球银行风险管理年度调查（附下载地址）

新冠疫情期间，银行的风险管理能力和银行业近十年的监管改革经历了出人意料、史无前例的考验。短短数周内，这场全球公共卫生危机不仅导致全球经济体几乎停摆，而且迅速演变为经济危机。
银行的财务韧性和运营韧性受到了极端考验。
幸运的是，整体而言，近十年，银行业为加强资本质量和提升流动性做出了重大努力，而这些努力并未付诸东流。银行在保持自身财务安全与稳健的同时，还为社区、经济和金融市场提供支持，作出了重大贡献。
尽管银行IT系统大多都是遗留系统，但仍运行良好，使员工得以迅速、大范围改用远程办公模式。银行采用虚拟办公模式和数字化渠道来提供产品和服务，这一做法在很大程度上卓有成效。
但是，通过新冠疫情，我们也看到了韧性其实具有更加广泛的维度。首先，员工韧性的重要性进一步凸显。用人单位认识到，不仅疫情期间需要关注员工健康，疫情结束之后，仍须持续将其作为关注重点。鉴于大家普遍认为居家办公和办公室办公相结合的混合工作模式将成为工作场所常态，员工健康问题尤其不可轻忽。
十余年来，安永与国际金融协会（IIF）每年都会分析和评论在管理传统风险的方式方面，银行所做出的转型；近年来，我们还进一步分析和评论了银行在新型风险管理方式方面做出的转型。总体而言，银行在这一方面取得了重大进展，但这种进展并非一蹴而就，而是逐步取得的。
与此同时，种族平等相关事件及其引发的社会动荡，也在很大程度上导致大家更加关注整个社会和工作场所的多样性、公平和包容性问题。
其次，数字化转型大幅提速，也使技术韧性问题备受关注。以往，许多人认为需要历经数年才能完成的数字化转型，突然短短数月、甚至数周就已实现。技术从可能变成了现实，为银行创造了良好机会。银行不但可以借此为客户
提供更多价值，也可同时改变银行自身的运营模式和工作方式。但是，在此过程中，大量新风险也随之涌现，例如：如何设计、构建韧性；如何审慎管理向公有云的迁移；如何治理、管理大规模应用机器学习（ML）和人工智能（AI）带来的风险等。网络安全仍是最受关注的问题。尤其是随着远程工作模式成为常态，网络攻击数量不断增加，越来越多的客户远程获取金融服务，大家对网络安全的关注更是有增无减。
社会韧性也越来越重要。2020年，在人们居家办公和上课期间，我们切身感受到了人类给整个地球造成的负面影响。卫星拍摄的城市地区图像显示，由于人们居家不出，工业和通勤产生的雾霾逐渐消散，看到此情此景，谁能不深受震撼？大家都知道我们确实给地球造成了影响，却往往难以切身感受到这一影响：对于我们大多数人而言，格陵兰岛冰川的消融，距离自己实在太过遥远。因此，气候变化已经成为地球面临的现实威胁，也必将对金融服务行业造成重大影响。
在全球范围内，银行是否具有韧性，已成为决定其长期成败的关键因素。银行董事会和高级管理层需要基于首席风险官（CRO）和风险管理团队的建议，把握变动带来的机遇，管理相关风险，并在多个复杂维度，同时维持自身的韧性。