关怀通：重塑职场活力—2024-2025职场关怀趋势洞察与策略指引（附下载地址）

移动互联网的迅猛发展给商业环境带来了前所未有的冲击，显著加速了变革的速度并扩大了变革的范围，使商业社会全面进入了VUCA时代,即易变(Volatility)、不确定(Uncertainty)、复杂(Complexity)和模糊的环境(Ambiguity)。随着人工智能、物联网等新兴技术的快速发展和迭代，BANI时代⸺脆弱（Brittleness）、焦虑（Anxiety）、非线性（Non-liner）、难以理解（Incomprehensibility）⸺也已崭露头角，这使得我们过去40年在移动互联网所积累的大部分认知受到了挑战。
在这样一个快速变化的环境中，有哪些新的趋势可以帮助企业构建和完善企业福利体系，以打造核心竞争力并实现其目标呢？
全面薪酬概念最初由爱德华·劳勒在1971年提出，指“公司为达到组织战略目标，对做出贡献的个人或团队进行的系统奖励 ”。这个概念经过发展，由世界薪酬协会基于组织需求、员工期望以及员工人口统计等因素，升级完善为包含薪酬（Compensation）、福利(Benefits)、幸福力（Well-being）、职业（Careers）和认可(Recognition）五大要素的全面薪酬模型理论，旨在提供最佳的员工体验并提升组织绩效。通过精心设计和实施全面薪酬策略，企业能够吸引和留住顶尖人才，同时激发员工的积极性和创造力，为组织的长期发展奠定坚实基础。
这五个要素共同构建了一个组织的全面薪酬战略，助力企业打造一支高效的、充满激情和活力的员工队伍。当全面薪酬战略的设计、执行与企业目标一致时，这种全面薪酬计划将极大地提升员工敬业度，激发员工的积极性和生产力，使他们感受到自己的贡献得到了应有的认可和奖励，从而进一步推动组织取得更大的成功。咨询公司德勤研究发现，员工敬业度提高15% 可以使企业的利润增加 2%（Deloitte, 2023）i。
另一方面，在今天高度不确定的宏观经济环境下，企业必须与持续攀升的成本作斗争。人力资源职能部门同样面临降本增效这一艰巨的任务⸺为员工提供有效的财务支持，避免薪酬成本螺旋式上升，并在优化成本的同时提升员工敬业度和生产力。总薪酬福利成本是企业的主要运营成本之一（HCMI，2024）ii，对许多大型企业来说，薪酬福利成本可以达到总运营费用的70%。因此，全面薪酬对人力资源降本增效具有不可替代的重大意义。
综上所述，全面薪酬体系作为员工价值认同与敬业度提升的关键因素，其设计是否合理、执行是否到位、是否可以持续优化迭代，将直接影响到员工的工作积极性、团队凝聚力及企业的整体竞争力。另一咨询公司高德纳的调研
发现全面薪酬在2023年和2024年已连续两年位列人力资源优先项目的前三位（Gartner，2024）iii。
事实上，无论企业是否了解全面薪酬这个理念，在实际操作中，我们会发现其实每家企业都为员工提供了全面薪酬。那么全面薪酬体系目前在国内的实际操作情况如何？大家有没有完善和优化现有全面薪酬体系的方法和市场参考数据呢？本次调研将特别聚焦于企业的薪酬、福利、幸福力、职业及认可五个方面，力求通过详实的数据与深入的分析，为企业优化人力资源管理策略、提升员工活力与满意度提供有力支持。